Trước khi gửi link cho investor. Hãy audit website theo 10 điểm này.

Có một khoảnh khắc mà mọi founder gọi vốn đều quen: ngón tay lơ lửng trên nút gửi. Email đã soạn xong, deck đã đính kèm, đường link website nằm gọn trong chữ ký. Chỉ còn một cú click.

Khoảnh khắc đó đáng lẽ nên kéo dài hơn một chút. Vì sau nó là tám giây, và tám giây không có lần hai.

Bài #4 của blog này đã mở bảng taplo: tám đèn báo niềm tin mà investor quét trong một vòng. Bài hôm nay là phần thực hành: trước khi gửi link, hãy tự chạy một cuộc kiểm tra mười điểm. Một buổi chiều, một ly cà phê, và một đôi mắt chịu khó nhìn website của chính mình như người lạ.

Tự audit trước hết là bài tập nhập vai

Quy tắc đầu tiên của bài tập này: bạn không được audit với tư cách người làm ra website. Bạn audit với tư cách một người cầm tiền vừa nhận được link lúc 23 giờ, trên điện thoại, giữa hai mươi deal khác đang chờ.

Nghĩa là mở website trên điện thoại trước, không phải màn hình thiết kế. Mở bằng tab ẩn danh để thấy đúng thứ người lạ thấy. Và đặt đồng hồ: tám giây đầu tiên, viết ra những gì mắt bạn bắt được, trước khi kỹ năng của người làm web kịp nói dối bạn.

Mười điểm kiểm tra

Đây là phần mình muốn bạn chụp lại. Mười điểm, xếp theo đúng thứ tự một người lạ sẽ gặp chúng.

Nhóm một: trước khi trang kịp mở.

1. Đường link và domain. Gõ đúng đường link bạn định gửi. Nó có là domain riêng, ngắn, đọc được bằng miệng qua điện thoại không. Subdomain lạ, đuôi miễn phí, đường dẫn dài như mật mã, tất cả đều là đèn đỏ đầu tiên, trước cả khi trang load.
2. Chứng chỉ bảo mật. Trang có HTTPS hợp lệ không. Trình duyệt có cảnh báo "không an toàn" không. Với investor, một cảnh báo bảo mật không đọc như lỗi kỹ thuật. Nó đọc như một công ty không kiểm soát nổi thứ mang tên mình.
3. Tốc độ mở trang. Đếm nhẩm. Trên mạng 4G, trang chủ hiện ra trong khoảng ba giây là ngưỡng chấp nhận được. Chậm hơn, bạn đang đốt tám giây quý giá vào một màn hình trắng.

Nhóm hai: tám giây đầu.

4. Một câu giá trị. Nhìn vào vùng đầu trang, đọc thử với đôi mắt người lạ: công ty này làm gì, cho ai. Nếu câu trả lời cần cuộn trang hoặc đoán, đèn 1 trên bảng taplo đã đỏ.
5. Người đứng sau. Tìm trang team. Có người thật, tên thật, hồ sơ thật không. Một investor nói với mình cách kiểm tra nhanh nhất của họ: click vào một gương mặt, xem nó dẫn về một con người thật hay về hư không.
6. Lỗi vỡ giao diện. Cuộn toàn trang trên điện thoại. Chữ chồng, nút tràn, ảnh méo, khoảng trắng vô nghĩa. Mỗi vết vỡ là một câu trả lời câm cho câu hỏi "đội này ship sản phẩm tử tế không".

Nhóm ba: sau tám giây, nếu họ còn ở lại.

7. Bằng chứng kiểm chứng được. Mọi con số trên trang: có nguồn, có cách kiểm tra không. Logo khách hàng có phải công ty tồn tại không. Quy tắc của blog này áp thẳng lên website bạn: chưa có thì nói chưa có, đừng trồng bằng chứng.
8. Đường dây cho investor. Giả vờ là một quỹ muốn nói chuyện. Tìm xem mất bao lâu để biết phải liên hệ ai, ở đâu. Nếu câu trả lời là một form "hỗ trợ" chung chung, đèn 6 đang đỏ.
9. Nhất quán với deck. Đặt website cạnh pitch deck. Tên công ty, con số, câu chuyện, định vị, có cùng một giọng không. Bài #14 của blog này viết riêng về điểm này, vì investor nghe ra sự lệch giọng nhanh hơn bạn tưởng.
10. Câu hỏi treo. Cuối cùng, đọc lại toàn trang với một câu hỏi duy nhất: còn điều gì một người cầm tiền sẽ phải tự hỏi mà trang không trả lời. Giá bán. Mô hình kiếm tiền. Trụ sở. Quy mô. Mỗi câu treo là một khoảng trống, và khoảng trống luôn được điền theo hướng xấu.

Một cuộc kiểm tra, hai lần chạy

Mẹo cuối từ kinh nghiệm của mình: chạy checklist này hai lần. Lần một một mình, lần hai nhờ một người không biết gì về công ty mở trang trước mặt bạn và nghĩ thành tiếng. Điểm website của bạn thất bại nặng nhất thường nằm ở chỗ bạn đã quá quen với nó để còn nhìn thấy.

Mười điểm. Một buổi chiều. Rẻ hơn rất nhiều so với một cuộc gọi vốn chết trong im lặng mà không ai nói cho bạn biết vì sao.

Lần tới, trước khi ngón tay chạm nút gửi, hãy cho nó một công việc cuối cùng: mở tab ẩn danh, gõ đường link, và nhìn website của mình bằng đôi mắt của người sắp giữ tiền bạn.

Trust by design. Capital by craft.